Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qq365

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa qq365 ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại trang web qq365.cam và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qq365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như mọi chính sách bổ sung được đề cập có liên quan.

Các điều khoản này được điều chỉnh và bổ sung theo từng thời kỳ. qq365 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều Khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại qq365.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qq365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ;
• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại qq365. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản;
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. qq365 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp;
• Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba mà không có uỷ quyền hợp pháp bằng văn bản;
• Tài khoản tại qq365 được tạo ra cho mục đích giải trí cá nhân — nghiêm cấm sử dụng cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Tài khoản chính thức được kích hoạt khi bạn hoàn tất bước xác minh email. Để rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh KYC bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ.

qq365 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức từng phương thức thanh toán, thông thường từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi ngày;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán;
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản do chính người dùng đứng tên — nghiêm cấm dùng tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý thông thường: 5 đến 30 phút; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xem xét thêm;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền chính trong tài khoản;
• qq365 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn;
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên;
• qq365 không thu phí xử lý giao dịch rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại qq365 đều được xử lý theo thời gian thực và được lưu trữ trong hệ thống. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp kết quả chính thức được qq365 sử dụng.

• Cược đã được xác nhận không thể huỷ trừ khi sự kiện bị huỷ bỏ hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao;
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc huỷ, qq365 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng loại kèo;
• qq365 có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người dùng hoặc từng sự kiện dựa trên đánh giá rủi ro;
• Mọi cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không thuộc chế độ live betting sẽ bị huỷ và hoàn tiền;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược được hiển thị, qq365 có quyền huỷ và hoàn tiền các cược bị ảnh hưởng.

qq365 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các loại thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược từ x5 đến x30 trước khi được phép rút tiền thưởng;
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày cấp. Hết hạn, thưởng bị xoá tự động;
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi đang hoàn thành vòng cược, mỗi lần đặt không được vượt quá 500.000 VNĐ hoặc mức do chương trình quy định;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình thưởng chào mừng (welcome bonus);
• qq365 có quyền huỷ thưởng và yêu cầu hoàn lại tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qq365 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA).

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác;
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho qq365 qua Live Chat hoặc email nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

qq365 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản như được khuyến nghị ở trên.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại qq365:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để thực hiện cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược — phải báo cáo ngay cho qq365 khi phát hiện;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng qq365 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược (collusion);
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu CCCD/CMND giả;
• Đặt cược đối lập (lay off hoặc hedging) xuyên nền tảng nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ cược;
• Sử dụng ngôn từ xúc phạm, đe doạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

qq365 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

qq365 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tạm dừng tài khoản (Self-Exclusion): Yêu cầu tạm dừng từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qq365 để yêu cầu đóng tài khoản không thể khôi phục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của qq365 để biết thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qq365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.);
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qq365.

qq365 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận;
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản qua bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, qq365 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ, trừ khi số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

qq365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật toàn bộ hoặc một phần của Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, qq365 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qq365.cam;
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản;
• Thông báo trong ứng dụng di động qq365 (nếu có).

Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qq365 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ qq365, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước tiên qua các kênh hỗ trợ chính thức để được giải quyết nhanh chóng:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng qq365 — phản hồi trong vòng 1–3 phút, hoạt động 24/7;
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 4 giờ;
• Zalo: qq365official — hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Telegram: @qq365cam — hỗ trợ và cập nhật thông tin.

qq365 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp không đạt được thoả thuận qua kênh hỗ trợ, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên trung gian độc lập để giải quyết.

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này được lập bằng tiếng Việt và được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng tại nơi qq365 hoạt động. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.